Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через систему PayOnline
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Мир.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Мир на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего
используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице PayOnline
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу банка, выдавшего Вам карту для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Мир.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Мир на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего
используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице PayOnline
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу банка, выдавшего Вам карту для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуальноопределенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с
приложением копии паспорта по адресу ykt-tourist@ya.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу ykt-tourist@ya.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуальноопределенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с
приложением копии паспорта по адресу ykt-tourist@ya.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу ykt-tourist@ya.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Правила доставки товара
Наличие на электронной витрине Интернет-магазина информации по доставке товара (получении работы, услуги), такой как сроки, способы, стоимость, а также любой другой информации, необходимой для получения ясного представления о доставке товара (получении работы, услуги) после оплаты с использованием карты.
Список запрещённых товаров и услуг
Правила платёжных систем запрещают принимать оплату за следующие товары и услуги:
- Товары, услуги, контент и материалы эротического и порнографического характера;
- Алкогольная и спиртосодержащая продукция (включая слабоалкогольные и пивные напитки);
- Табак, табачные изделия, табачная продукция.
- Лекарственные средства и медицинские препараты, биологически активные добавки (БАД);
- Исторические и культурные ценности, музейные экспонаты;
- Оружие (в том числе отдельные детали к оружию) и патроны к нему;
- Драгоценные металлы и камни;
- Наркотические и психотропные вещества;
- Товары, являющиеся полными или частичными копиями (репликами) товаров зарегистрированных товарных марок.
- Все виды азартных игр, букмекерские конторы, тотализаторы, лотереи. За исключением официально зарегистрированных на территории РФ.
- Все виды аукционов и торгов с изменяемой ценой на реализуемые товары/услуги;
- Продажа и распространение продукции и материалов, пропагандирующих насилие, межнациональную
рознь, терроризм и экстремистскую деятельность;
- Товары и/или услуги астрологического и эзотерического характера, гадания, предсказания;
Также запрещено принимать оплату за товары и услуги, реализации лицензированию, если у ТСП нет соответствующей лицензии.
Список запрещённых товаров и услуг
Правила платёжных систем запрещают принимать оплату за следующие товары и услуги:
- Товары, услуги, контент и материалы эротического и порнографического характера;
- Алкогольная и спиртосодержащая продукция (включая слабоалкогольные и пивные напитки);
- Табак, табачные изделия, табачная продукция.
- Лекарственные средства и медицинские препараты, биологически активные добавки (БАД);
- Исторические и культурные ценности, музейные экспонаты;
- Оружие (в том числе отдельные детали к оружию) и патроны к нему;
- Драгоценные металлы и камни;
- Наркотические и психотропные вещества;
- Товары, являющиеся полными или частичными копиями (репликами) товаров зарегистрированных товарных марок.
- Все виды азартных игр, букмекерские конторы, тотализаторы, лотереи. За исключением официально зарегистрированных на территории РФ.
- Все виды аукционов и торгов с изменяемой ценой на реализуемые товары/услуги;
- Продажа и распространение продукции и материалов, пропагандирующих насилие, межнациональную
рознь, терроризм и экстремистскую деятельность;
- Товары и/или услуги астрологического и эзотерического характера, гадания, предсказания;
Также запрещено принимать оплату за товары и услуги, реализации лицензированию, если у ТСП нет соответствующей лицензии.